Pitanja
Pitanja i odgovori prije poziva.
Ovo su pitanja koja vlasnici obrta postavljaju prije nego se odluče. Odgovori vrijede za svaku stranicu koju radim. Ako vaše pitanje nije ovdje, pišite mi na luka@stellarsnip.com.
Prijedlog
Što ako mi se prijedlog ne sviđa?
Onda ne plaćate ništa. Poveznica na prijedlog sama se gasi nakon 7 dana i nitko vas ne nagovara.
Kada dobijem prijedlog?
Prijedlog radim preko noći nakon razgovora. Sutra ujutro vam na WhatsApp pošaljem kratki video i poveznicu, a isti dan vas nazovem da čujem što mislite.
Plaćam li prijedlog?
Ne. Prijedlog je besplatan i ni na što vas ne obvezuje. Plaćate tek ako želite da stranica ide online.
Moram li ja pisati tekstove?
Ne morate. Tekstove pripremim ja, od onoga što o vašem obrtu već javno piše i od onoga što mi kažete na pozivu. Vi pošaljete nekoliko fotografija s mobitela i potvrdite.
Odakle fotografije na stranici?
Od vas, poslane na WhatsApp, ili s vaše postojeće web stranice. Fotografije s Google karata ne koristim. Najbolje izgledaju obične fotografije s mobitela: vaš prostor, vaši radovi, vaša ekipa.
Izrada i objava
Koliko traje izrada?
Prijedlog stiže sljedeće jutro. Nakon uplate stranica ide online najkasnije za 7 dana. Ako želite zamijeniti tekstove ili fotografije, pošaljite ih u roku od 5 radnih dana od uplate.
Radite li izvan Zagreba?
Da, u cijeloj Hrvatskoj. Sve ide telefonom, WhatsAppom i e-poštom, bez sastanaka, pa nije važno gdje je vaš obrt.
Mogu li tražiti izmjene?
Možete. Prije objave su uključena dva kruga izmjena. Nakon objave izmjene pošaljete e-poštom, jednu po poruci, i napravim ih u 2 radna dana. Sitne izmjene ulaze u mjesečno održavanje.
Mogu li kasnije nešto dodati?
Možete, ako je to na mom popisu usluga. Na primjer dodatnu stranicu, englesku ili njemačku verziju ili naručivanje termina preko stranice. Projekte po mjeri ne radim.
Vlasništvo i otkaz
Čija je stranica?
Tekstovi, fotografije, logo i domena su vaši. Kod i dizajn koristite pod licencom dok traje održavanje. Stranicu možete i otkupiti, pa dobijete njezin kod.
Što ako otkažem održavanje?
Održavanje traje najmanje 12 mjeseci. Nakon toga ga otkazujete uz 30 dana otkaznog roka. Stranica se tada gasi, osim ako je otkupite. Domena ostaje vaša.
Cijena i plaćanje
Koliko košta?
Web Start je 590 €, Web Pro 990 €, uz održavanje 39 €/mj. (najmanje 12 mjeseci). Održavanje plaćate jednom godišnje 390 €, pa dva mjeseca ne plaćate. Ili svaka 3 mjeseca, 117 €. Cijene su konačne, obrt nije u sustavu PDV-a. Plaćate tek kad vidite svoju stranicu i kad vam se sviđa. Sve cijene
Kako plaćam?
Dobijete račun s barkodom i platite ga u aplikaciji svoje banke. Stranica ide online kad uplata sjedne.
Zašto nema PDV-a?
StellarSnip je paušalni obrt i nije u sustavu PDV-a. Zato se na iznos s računa ništa ne dodaje.
Google i rezultati
Hoće li mi stranica donijeti klijente?
To ne mogu obećati, kao ni mjesto na Googleu. Stranica ljudima koji vas nađu na Googleu daje mjesto za klik. Na mobitelu odmah imaju gumb za poziv.
Imam Facebook. Treba li mi stranica?
Facebook ostaje kakav jest. Kad vas netko traži na Googleu, Facebook se tamo slabo vidi, a stranica je ono što Google pokaže uz vašu karticu.
Hoće li moje recenzije biti na stranici?
Na stranici može stajati vaša ocjena i broj recenzija, s poveznicom na vaš Google profil. Tekst neke recenzije stavljam samo uz pristanak osobe koja ju je napisala. Na stranice ordinacija i odvjetničkih ureda recenzije ne stavljam, zbog njihovih strukovnih pravila.
Podaci i privatnost
Odakle vam moj broj?
S vaše kartice na Google kartama ili s vaše web stranice, gdje je javno objavljen. Zovem samo vlasnike. Ako ne želite poziv, recite i više vas ne zovem. Sve o tome piše u politici privatnosti.
Ima li stranica kolačiće?
Stranice koje radim nemaju kolačiće za praćenje ni oglasne mreže, pa im ne treba ni traka za kolačiće. Fontovi se učitavaju sa same stranice, a ne s Googlea.
