Politika privatnosti
Ovdje objašnjavam koje osobne podatke obrađujem kad posjetite stranicu stellarsnip.com, kad mi pošaljete obrazac ili kad vas nazovem, zašto to radim i koja su vaša prava. StellarSnip je obrt jedne osobe, pa je voditelj obrade vlasnik obrta, Luka Macan.
Voditelj obrade
- Naziv
- StellarSnip, obrt za automatizaciju, savjetovanje, digitalni marketing i ostale usluge, vl. Luka Macan
- Adresa
- Skokov prilaz 2, 10020 Zagreb
- OIB
- 07214445449
- E-pošta
- luka@stellarsnip.com
- Telefon
- 099 410 5492
Koje podatke obrađujem i zašto
Posjet stranici
Kad otvorite stranicu, moj pružatelj smještaja Cloudflare obrađuje vašu IP adresu i tehničke podatke o zahtjevu (preglednik, vrijeme, tražena adresa). To je potrebno da bi se stranica isporučila i zaštitila od napada. Pravna osnova je moj legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Ne koristim analitiku koja vas prati ni oglasne mreže. StellarSnip ne vodi vlastite zapise o pristupu. Cloudflare tehničke zapise čuva onoliko koliko mu je potrebno za isporuku i zaštitu stranice, prema svojoj politici privatnosti.
Kontakt obrazac
Ako mi pošaljete poruku, obrađujem podatke koje upišete (naziv obrta, broj mobitela, jeste li vlasnik, imate li web stranicu te, ako ih upišete, djelatnost i poveznicu na vaš profil ili stranicu) kako bih vam odgovorio. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. b) i moj legitimni interes da odgovorim na upit (t. f). Upit se sprema na dva mjesta. Prvo, kao e-poruka koju dobijem ja, poslana preko usluge Resend. Drugo, kratko u spremištu kod Cloudflarea, pružatelja smještaja ove stranice, dok ga ne prebacim u svoju evidenciju upita na svom računalu. Čim ga preuzmem, iz Cloudflarea se briše, a ondje ostaje najdulje do isteka roka čuvanja. Uz upit se sprema samo ono što upišete i, ako ste došli s oglasa, oznake oglasa iz poveznice (izvor, kampanja, oglas). Nikakvu automatsku poruku vam ne šaljem. Rok čuvanja podataka iz obrasca je 6 mjeseci. Ako ne surađujemo, podatke iz obrasca brišem nakon toga roka. Ako sklopimo ugovor, podatke čuvam dok traje suradnja i koliko nalažu porezni propisi. Radi zaštite od zloupotrebe ne spremam vašu IP adresu, nego samo njezin šifrirani sažetak, i to 10 minuta. Kolačiće obrazac ne koristi.
Poziv i WhatsApp
Ako me nazovete ili mi pišete na WhatsApp, podatke iz razgovora koristim samo da vam odgovorim i da pripremim prijedlog koji ste tražili. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (t. b). Za razgovore i poruke koje nisu dovele do suradnje vrijedi isti rok kao za obrazac (6 mjeseci). WhatsApp poruke obrađuje i prema vlastitim uvjetima.
E-pošta
Ako mi pišete na luka@stellarsnip.com, poruka se sprema u moj poslovni pretinac kod usluge Google Workspace. Koristim je samo da vam odgovorim. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora (t. b) i moj legitimni interes da odgovorim na upit (t. f). Ako ne surađujemo, poruke brišem nakon roka iz odjeljka o obrascu (6 mjeseci). Ako surađujemo, čuvam ih dok traje suradnja.
Brojač posjeta stranici za oglase
Na stranici stellarsnip.com/prijedlog, na koju vode moji oglasi, brojim posjete. Za svaki dan spremam samo broj posjeta po oznaci oglasa iz poveznice. Ne spremam IP adresu, podatke o pregledniku ni kolačiće, pa se iz brojača ne može saznati tko je stranicu posjetio. Pravna osnova je moj legitimni interes da znam koji oglas radi (t. f).
Ako sam vas nazvao ili vam se javio porukom
Ovaj dio vrijedi za vlasnike obrta i tvrtki kojima se javim telefonom ili porukom s ponudom web stranice. Vrijedi i ako je vaš obrt samo na mom popisu za pozive, a još se nismo čuli. Podatke o vama nisam dobio od vas, pa vam ovdje kažem odakle su i što s njima radim (čl. 14. Opće uredbe o zaštiti podataka).
Ne želite da vas zovem ili vam pišem? Recite to na pozivu ili pišite na luka@stellarsnip.com. Tada vam se više ne javljam, bez pitanja i bez obrazloženja. To je vaše pravo na prigovor izravnom marketingu (čl. 21. st. 2. i 3. Opće uredbe).
Koje podatke imam i odakle
- Naziv, adresu i djelatnost obrta ili tvrtke, javni broj telefona, ocjenu i broj recenzija te imate li web stranicu. Izvor je vaša javna kartica na Google kartama, koju preuzimam alatom Apify, preko usluge Google Places ili u svom pregledniku.
- Ime i prezime vlasnika. Izvor je javni sudski registar, Obrtni registar, vaša web stranica ili sam naziv obrta.
- Vašu poslovnu e-poštu ili profil na LinkedInu, ako ste ih sami javno objavili, na primjer na svojoj web stranici, u registru ili na LinkedInu.
- Bilješke s poziva i poruka: što ste rekli o prijedlogu, kad vas smijem ponovno nazvati i smijem li vam pisati na WhatsApp.
Ne prikupljam vaš osobni OIB ni podatke koji nisu vezani uz vaš posao. Popis poziva slažem prema javnim podacima o obrtu, na primjer prema ocjeni i tome ima li stranicu, a ne prema podacima o vama osobno.
Zašto i na kojoj osnovi
Da vam ponudim izradu web stranice za vaš obrt ili tvrtku. Pravna osnova je moj legitimni interes da ponudim uslugu vezanu uz vaš posao (čl. 6. st. 1. t. f) Opće uredbe). Taj sam interes odvagnuo prema vašim pravima. Zato zovem samo vlasnike, samo na broj koji je javno objavljen uz posao, i u uobičajeno radno vrijeme. Poruku na WhatsApp ili SMS šaljem samo ako ste na pozivu rekli da smijem ili ako ste sami tražili da vam se javim. Na LinkedInu vam mogu poslati zahtjev za povezivanje, a poruku s prijedlogom šaljem tek ako ga prihvatite.
Prijedlog stranice za vaš obrt
Prijedlog slažem od javnih podataka o vašem obrtu, od onoga što mi kažete na pozivu i od fotografija koje mi pošaljete ili koje su na vašoj web stranici. Ponekad ga složim i prije prvog poziva, samo od javnih podataka. Fotografije i tekst recenzija s Google karata ne koristim. Prijedlog nije na vašoj domeni, tražilice ga ne prikazuju i sam se gasi nakon 7 dana.
Koliko dugo
Ako ne surađujemo, podatke o vašem obrtu, bilješke i fotografije koje ste mi poslali brišem najkasnije 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta. Ako vas nikad nisam kontaktirao, brišem ih najkasnije 12 mjeseci nakon što sam ih prikupio. Ako tražite da vam se više ne javljam, trajno čuvam samo naziv obrta, broj telefona i, ako ste mi se javili e-poštom ili na LinkedInu, tu adresu ili profil. Ti podaci stoje na popisu za nezvanje i služe samo tome da vam se više ne javim. Ako sklopimo ugovor, podatke čuvam dok traje suradnja i koliko nalažu porezni propisi.
Tko još vidi te podatke
Popis poziva i bilješke vodim sam, na svom računalu. Uz to koristim ove usluge. Svaka vidi samo dio podataka koji joj je potreban.
| Tko | Što vidi | Lokacija | Zaštitna mjera |
|---|---|---|---|
| Apify Technologies s.r.o., Češka (alat Apify) | javne podatke s kartica na Google kartama koje preuzimam: naziv, adresu, telefon, ocjenu i web stranicu. U upit idu samo djelatnost i grad | EU, a dio infrastrukture u SAD-u | ugovor o obradi podataka (čl. 28. Opće uredbe) sa standardnim ugovornim klauzulama |
| Google (Google karte i Google Places) | naziv i adresu obrta kad provjeravam karticu na Google kartama | EU i SAD | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a |
| Brave Software, Inc. (Brave Search) i DuckDuckGo, Inc. | samo upit za pretraživanje: ime i prezime vlasnika i naziv obrta, kad tražim javni profil na LinkedInu ili vašu web stranicu. Broj telefona i bilješke ne idu u upit | SAD | u upitu su samo javni podaci; Brave upite čuva najviše 90 dana |
| Anthropic Ireland, Limited i Anthropic PBC (pomoćnik umjetne inteligencije Claude, plan za pojedince) | podatke s popisa poziva i bilješke dok mi pomaže složiti popis, prijedlog stranice i poruku koju vam šaljem | Irska i SAD | Anthropicovi uvjeti za korisnike (ne poseban ugovor o obradi); prijenos u SAD prema standardnim ugovornim klauzulama iz Anthropicovih pravila privatnosti; korištenje mojih razgovora za učenje modela isključeno je u postavkama; obrisane razgovore Anthropic uklanja u roku od 30 dana |
| Cloudflare, Inc. | prijedlog stranice za vaš obrt, dok ne istekne nakon 7 dana | SAD i EU | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a te standardne ugovorne klauzule |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | e-poštu koju razmijenimo | EU i SAD | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a te standardne ugovorne klauzule |
| WhatsApp Ireland Limited | broj mobitela, poruke i video koje vam šaljem, samo ako ste rekli da vam smijem pisati | EU i SAD | uvjeti usluge WhatsApp; poruke su šifrirane s kraja na kraj |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | moje traženje vašeg imena na LinkedInu i poruke koje razmijenimo ondje | EU i SAD | uvjeti usluge LinkedIn |
Vaša druga prava
Možete tražiti uvid u podatke koje imam o vama, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Možete podnijeti i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 15. do 18. i čl. 21. Opće uredbe). Pišite na luka@stellarsnip.com ili mi to recite na pozivu. Odgovaram u roku od mjesec dana.
Kolačići
Stranica ne koristi kolačiće koji nisu nužni i ne sprema ništa na vaš uređaj bez vašeg pristanka (čl. 43. Zakona o elektroničkim komunikacijama). Zato nema natpisa o kolačićima.
Tko još obrađuje podatke
Podatke obrađuju i izvršitelji obrade s kojima imam ugovor. Neki su izvan Europske unije. Za njih vrijede zaštitne mjere navedene u tablici.
| Izvršitelj | Svrha | Lokacija | Zaštitna mjera |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | smještaj i isporuka stranice, zaštita od napada, kratko spremanje upita iz obrasca dok ga ne preuzmem | SAD i EU | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a te standardne ugovorne klauzule |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | dostava obavijesti o novom upitu iz obrasca na moju e-poštu | SAD | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a te standardne ugovorne klauzule |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | poslovna e-pošta luka@stellarsnip.com, uključujući poruke iz obrasca | EU i SAD | Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a te standardne ugovorne klauzule |
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 15. do 21. Opće uredbe). Za ostvarivanje prava pišite na luka@stellarsnip.com. Odgovaram u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da kršim propise o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.
Morate li mi dati podatke
Ne morate. Bez kontakt podataka ne mogu vam odgovoriti na upit. Ne donosim automatizirane odluke koje bi na vas imale pravni ili sličan učinak.
Posljednja izmjena: 23. 10. 2026.